Política de envíos
En Olfaia trabajamos con altos estándares de calidad para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. Todos nuestros envíos a nivel nacional se realizan a través de Interrapidisimo, una empresa de transporte certificada y confiable.
Tiempos y Condiciones de Entrega
Los pedidos serán procesados y despachados según la ciudad de destino. Los tiempos estimados son:
Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
Resto del país: 5 a 10 días hábiles
Poblaciones de difícil acceso: hasta 15 días hábiles
En caso de no disponibilidad de algún producto del pedido, te contactaremos para gestionar cambios o devoluciones.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos son procesados en un plazo promedio de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago. Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para hacer seguimiento a través del sitio web oficial de Interrapidisimo.
Durante temporadas de alta demanda (como promociones, días sin IVA o fin de año), el tiempo de preparación puede extenderse hasta 3 días hábiles.
Seguridad y embalaje
Todos los pedidos son empacados con materiales de protección adecuados para garantizar su seguridad durante el transporte. En el caso improbable de recibir un producto dañado, es indispensable que:
- No deseches el empaque original
- Tomes fotografías claras del estado del producto y del embalaje externo, dejando la constancia en el documento de Recibido de la Transportadora
- Nos contactes dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega
Sin evidencia gráfica no podremos tramitar solicitudes de cambio o reposición.